CGV (Conditions Générales de Vente)

Conditions Générales de Vente – MÜS

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site mus-studio.com, exploité par MÜS.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

MÜS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande est validée après paiement. Une fois confirmée, aucune modification n’est garantie.

4. Paiement

Paiement sécurisé via les modes disponibles sur le site.

5. Expédition

Traitement : 1 à 3 jours ouvrés.

Livraison estimée :

• France : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

 

6. Colis perdus, volés ou indiqués comme livrés

Dès que le colis est remis au transporteur, sa responsabilité est engagée.

Colis indiqués “Livré” (preuve GPS, photo, signature) :

- Aucun remboursement ni renvoi n’est possible.

- Le client est responsable de l’adresse fournie et de la sécurisation de son point de livraison.

Vol dans la boîte aux lettres :

Cela relève de l’assurance postale ou personnelle du client.

Perte transporteur :

Une enquête est ouverte.

Si le transporteur confirme la perte, un renvoi ou remboursement peut être proposé.

7. Retours

Délai légal : 14 jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits acceptés : neufs, non portés, non lavés, étiquettes intactes.

8. Remboursements

Effectué après inspection du produit.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

MÜS peut refuser un retour non conforme.

9. Force majeure

MÜS n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs, grèves, conditions météo, etc.

10. Données personnelles

Utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

11. Contact

Mail: customers.mus@gmail.com